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奧汀crm——獨到的老客戶維護方案
2018-04-11

武漢奧汀軟件有限責任公司專業開發客戶管理軟件,隨著在銷售行業多年的實戰,奧汀軟件也積累了很多寶貴的客戶管理經驗,在維護老客戶的方法方面,老客戶維護方案方面,業務員管理辦法等方面都擁有一套獨到而又完整的方案。

如在客戶提問方面:

客戶管理軟件提醒各位銷售人員,在與客戶溝通時,提問也是較好的營銷辦法,恰到好處的提問可以帶來事半功倍的效果。并且能夠有效的引導客戶朝著自己的思路走。比如:銷售化妝品時,就可以問皮膚平時是不是很油?是不是敏感性肌膚?是不是需要美白提亮的等等。所有銷售人員在提問時必須要提前了解每一個提問的目的和答案。如果作為銷售人員提的問題太過跑偏,或是太過急促都會帶來不好的結果,最后只能是事倍功半了。另外,銷售人員要懂得替客戶做出決策,特別是如今很多的客戶都很糾結,其實他們也不知道自己比較適更適合那種產品,往往都是抱著邊看邊買的心態,但是現如今產品同質化現象又這么嚴重,就一個商家的一種產品都有很多種系列,琳瑯滿目的產品,對于客戶來說又怎么不會挑花眼呢?如過做為銷售人員不能很快的為客戶做出良好的決策,那么客戶也只能對你說再看看了。當然這也極大的考驗了銷售人員的基本工。必須要對自家的產品很了解才能很好的為客戶做出最恰當的決策。而且一般情況下作為客戶肯定會懷疑你做出的決策,如果不了解自家的產品的話又怎么能用事實來打消客戶的顧慮呢?恰到好處的決策和提問可以提高客戶的回頭率和保有率。

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