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客戶管理系統——把握雙邊關系
2018-04-10

奧汀客戶管理系統認為,在客戶管理中有一個良好的客戶管理策略,才是取得客戶信任的拿到訂單的重要條件。

客戶管理者在主動與客戶溝通中,就可以總結客戶對購買產品的意愿與對產品的興趣度,并通過客戶管理系統進行記錄,統計,分析。如過客戶沒什么意愿買,銷售人員就可以通過客戶管理系統總結出原因,銷售人員大約能夠知道應該使用哪一種策略應對,一個個地減少可以克服的銷售問題,提高銷售成功率。在下一次與客戶溝通中就可以避免這一類問題。爭取在下一次與客戶交易中達成更好的交易率。

銷售管理中,還可以用提問引導客戶。提問時要能使客戶證實自己是對的,要他們相信推銷的產品。如果你說出來,客戶就會懷疑,要是客戶自己說出來,那么效果就會不一樣了。

銷售管理中,其次,要確定有保證后才加以引導。銷售永遠都有不確定性的,不同的銷售人員,不同的客戶,不同的產品都會有很大的差別。在與客戶溝通,引導客戶時一定要抓住客戶的痛點,因為客戶有這方面的需求才會愿意來了解產品的 ,如果一開始就想引導客戶,那么客戶購買的機會就很小?;岣突Я糲虜緩玫撓誠?,畢竟競爭力這么大的市場,客戶有一點覺得不滿意,馬上就可以換下一家,推銷時一定要滿足客戶的需求,這樣就能很好的銷售自己的產品的。這樣就可以通過保持高速運轉來使客戶的情緒不斷高漲。要讓客戶覺得你是來為他服務的,?而不是他來給你送錢的。

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